令和7年度７月ご意見・ご要望は１件でした

苦情内容

【申 請 日】 2025/７/3０

【内  　容】保護者駐車場のマナーについて

• 駐車場に子どもだけ乗ったまま駐車している車がある。クラクションが何度も鳴っている。
• 以前歩いていたら、駐車場から出る車に轢かれそうになった。スピードもでていた。謝罪もなく無視された。

【要  　望】
・駐車場利用のマナーを徹底してほしい。守れないのなら、職員を配置してほしい。

・第三者委員会への報告の要否
否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否
否

解決・改善

【解　決　日】 2025/７/3１

【経過・結果】
・子どもだけで乗せていた保護者を特定し、安全指導を行った。
・その日(7/30)に全世帯への駐車場のマナーについてのお知らせを配信。翌日(7/31)お手紙を掲示した。
・その日以外にも車に子どもだけで乗車させたままの方を見かけるとの声がほかの保護者よりあった。その都度教えてほしいと話した。
・定期的に注意喚起のお知らせを行い経過を見ていく