令和元年5月　散歩について

苦情内容

【申 請 日】 2019/05/09

【内　　容】
保育園児が散歩中に事故に巻き込まれ、園児２名が亡くなったという痛ましい事故を期に、散歩コースの見直し確認をやってもらいたい。

【要　　望】
散歩時の注意事故、散歩コースの見直し、確認を全ての先生方でやって頂きたい。

・第三者委員会への報告の要否
否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否
否

解決・改善

【解　決　日】 2019/06/08

【経過・結果】
再度マニュアル、散歩コースの見直し等を行い、職員全員で共通理解を深め、園周辺のマップ作りを行った。