苦情解決公表

平成31年4月 朝の送迎時の車について

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苦情内容

【申 請 日】 2019/04/16

【内  容】
朝の送迎時に、車の往来がある状況で、園前や道を挟んだ家の前に一時停止し、お子様のみ降車する光景を見てヒヤッとする。

【要  望】
該当者に声を掛けて、危険性を伝えながら駐車場に駐車するように促してほしい。

 

・第三者委員会への報告の要否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

解決・改善

【解 決 日】 2019/04/30

【経過・結果】
・保育教諭が玄関前に立ち、該当者に直接声をかけ、注意を促した。 

・掲示板、園だよりでも知らせ、協力願いをした。

 

投稿者

職員 / かぐらこども園