苦情解決公表

令和4年度12月 ご意見・ご要望は1件ありました

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苦情内容

【申 請 日】 2022/12/8

【内   容】降園時・駐車場で気になる事
     ①スロープから子どもだけ飛び出すことが多い
     ②車道を子どもと手を繋がずに歩いている場面が多く、車道に子どもが出てくる為危険
     ③駐車場で保護者同士が話し、芝生で遊んでいるこどもを見ていないため、駐車場内で   
      の飛び出しがあり、ヒヤッとする場面が増えた。

【要   望】

     安全管理について、注意喚起をお願いしたい

・第三者委員会への報告の要否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

解決・改善

【解 決 日】 2022/12/8

【経過・結果】
 掲示板にて、ご協力願いを文書で掲示した
 園だよりでも再度知らせる

投稿者

職員 / かぐらこども園